FAQ

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

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在商品未发货前可更改收货地址。
请于当天中午12点前联系客服中心(1577-1622),
或在留言板留言,我们将协助处理。
若商品已发货或发货处理中,将无法更改地址,敬请谅解。

在商品未发货前可申请取消订单。
请于当天中午12点前联系客服中心(1577-1622),
或在留言板留言,我们将协助处理。
若商品已发货或发货处理中,将无法变更订单,敬请谅解。

在注册运单并准备发货阶段,可能暂时无法追踪物流信息。
若隔天仍无法追踪,请联系客户中心(1577-1622)
或在留言板留言,我们将为您核实并协助处理。  

以下情况可能导致汇款确认困难:

1. 订单金额与汇款金额不一致

2. 订购人与汇款人不同

3. 与订单金额不同的多次汇款

4. 下单后3天内未汇款,订单被自动取消

如遇上述情况,可能会为您带来不便,敬请联系客服中心或通过Q&A留言板联系我们。

如果您发送邮件至以下邮箱,我们将为您提供团购相关的帮助和指导. 

邮箱:muut.cs@gmail.com  

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